به گزارش صدای بورس، سعید معادی مشاور مدیرعامل و مدیر امور روابط عمومی و حوزه مدیریت بانک توسعه تعاون با اعلام این خبر و با اشاره به اینکه در شرایط کنونی و با به خطر افتادن سلامت همکاران در شعب، حفاظت از کارکنان به‌عنوان اصلی‌ترین سرمایه سازمان ازجمله ضرورت‌های مواجه با بحران به شمار می‌آید، افزود: با پیشنهاد امور روابط عمومی و حوزه مدیریت این بانک و موافقت اعضای هیات مدیره بانک، بخشی از بودجه تبلیغات بانک، در قالب بسته‌های دارویی و پزشکی جهت تقویت بنیه دفاعی بدن کارکنان شعب بانک اختصاص یافت.
وی با اشاره به اینکه انتخاب اقلام دارویی و پزشکی مطابق نظر پزشک معتمد بانک صورت گرفته است، خاطرنشان کرد: این بسته‌ها با رعایت اولویت استان‌هایی که به لحاظ آماری بیشتر در معرض بیماری بوده‌اند میان شعب استان تهران و سایر استان‌ها توزیع گردید که امید است همکاران با بهره‌برداری از این بسته‌ها از سطح حفاظتی بالاتری در حین خدمت‌رسانی به مراجعین برخوردار گردند.
معادی خاطرنشان کرد: بسیاری از همکاران به‌رغم داشتن ظرفیت جهت گرفتن مرخصی، جهت خدمات‌رسانی در شعبه و محل کار حضور می‌یابند و با توجه به تعدد افراد مراجعه‌کننده و امکان آلودگی لحظه‌ای در محیط شعب، خطر شیوع بیماری بسیار بالا گزارش شده است که متأسفانه درگذشت تعدادی از همکاران نظام بانکی گویای حساسیت مسئله و ریسک بالای متوجه همکاران بانک می‌باشد.
وی به همه هموطنان به‌ویژه مراجعین به شبکه شعب بانکی توصیه نمود با استفاده از خدمات غیرحضوری و سامانه همراه بانک و اینترنت بانک، مراجعات را فقط به موارد ضروری محدود نموده و در صورت مراجعه از خودکار شخصی استفاده نموده و برای حفظ سلامتی خود و اطرافیان، تماس دستی با محیط و سطوح را به حداقل برسانند و با استفاده از دستمال شخصی، دستکش و محلول ضدعفونی، از انتقال ویروس در مکان‌ها و سطوح جلوگیری نمایند.
مدیر روابط عمومی و حوزه مدیریت بانک توسعه تعاون در ادامه به مصوبات بانک مرکزی جهت مقابله با ویروس کرونا اشاره نمود و افزود: بر این اساس سقف مجاز انتقال وجه کارت به کارت (شتابی و درون بانکی) از طریق درگاه‌های اینترنتی و خودپردازها از مبلغ 30 میلیون ریال در هر شبانه‌روز از مبدأ هر کارت، به 50 میلیون ریال افزایش یافت ضمن آنکه در نظر است این میزان به 10 میلیون تومان افزایش یابد. همچنین امکان تمدید تاریخ انقضای کارت‌های بانکی بانک توسعه تعاون بدون نیاز به مراجعه حضوری مشتری به مدت سه ماه از تاریخ انقضاء بلامانع است و در این خصوص اقدامات لازم برای احراز هویت غیرحضوری و اطلاع‌رسانی به مشتریان صورت می‌گیرد.
معادی در ادامه گفت: به‌منظور کاهش مراجعه مردم به شعب و دستگاه‌های خودپرداز، سقف برداشت نقدی درون بانکی از ۲ میلیون ریال به ۵ میلیون ریال افزایش یافت و همچنین تعداد تلاش‌های متوالی ناموفق رمز دوم در هر شبانه‌روز نیز از 3 بار به 5 بار افزایش‌یافته است.
وی بابیان اینکه واحدهای روابط عمومی در سازمان‌ها نقش مهمی در آگاه‌سازی و اطلاع‌رسانی کارکنان سازمان‌ها، مشتریان و عموم جامعه بر عهده دارند، خاطرنشان کرد: روابط عمومی بانک توسعه تعاون نیز با اطلاع‌یابی صحیح از مراجع ذیربط تخصصی و رسمی، محتوای پیام‌های آموزشی را در قالب خبر، اینفوگرافی، موشن گرافی تنظیم نموده و از طریق سایت و شبکه‌های اجتماعی، این پیام‌ها را در اختیار کارکنان و مشتریان خود قرار داده است.
مشاور مدیرعامل بانک توسعه تعاون با اشاره به اینکه در شرایط کنونی سلامت همکاران و هموطنان در اولویت سیاست‌ها و راهبردهای این بانک می‌باشد، خاطرنشان کرد: با توجه به اینکه در حال حاضر خدمات کامل از سوی بانک به مشتریان و جامعه هدف ارائه می‌گردد، در راستای گذر از این شرایط بحرانی و حمایت از سرمایه انسانی بانک ترتیبی اتخاذ گردیده که گروه‌های در معرض خطر از امکان استراحت و مرخصی استعلاجی برخوردار باشند.