رفع مسدودی کارت بانکی اینترنتی شد

به گزارش صدای بورس،کارت‌ های بانکی به عنوان ابزارهای اساسی در مبادلات مالی و تجاری در دنیای امروز شناخته می‌شوند. استفاده از این کارت‌ ها نه تنها تسهیل‌کننده‌ی پرداخت‌ های روزمره مانند قبوض آب و برق است، بلکه نقش مهمی در انجام معاملات مختلف ایفا می‌کند. با این حال، ممکن است به دلایلی، کارت بانکی فرد مسدود شود که این موضوع می‌تواند مشکلاتی را برای دارنده کارت ایجاد کند.

مسدود شدن کارت بانکی می‌تواند چالش‌ های زیادی را برای دارنده آن به وجود آورد. آگاهی از دلایل و روش‌ های رفع مسدودی کارت می‌تواند به افراد کمک کند تا در مواقع ضروری به سرعت اقدام کنند و از بروز مشکلات مالی جلوگیری کنند.در این گزارش، به بررسی روش‌ های رفع مسدودی کارت بانکی خواهیم پرداخت و سپس به توضیح فرآیند رفع مسدودی کارت به‌ صورت غیرحضوری از طریق اینترنت، به‌دلیل وارد کردن رمز نادرست، می پردازیم.

روش های رفع مسدودی کارت بانکی

مسدودی کارت بانکی مشکلی است که اکثر افراد حداقل یک بار با آن مواجه شده‌اند. این موضوع باعث می‌شود که سوالاتی برای آنها مطرح شود، از جمله اینکه چگونه می‌توانند برای رفع مسدودی کارت بانکی خود اقدام کنند و آیا امکان رفع این مسدودی به‌صورت غیرحضوری و از طریق اینترنت وجود دارد یا خیر.

رفع مسدودی کارت بانکی به دلیل رمز اشتباه یا سایر مسائل بانکی

اگر مسدود شدن کارت بانکی به دلایل مربوط به بانک باشد، مانند وارد کردن اشتباه رمز کارت چهار بار یا راکد ماندن حساب برای مدت طولانی یا نقص در اطلاعات شناسایی مشتری، بسته به بانکی که کارت از آن صادر شده، می‌توان از روش‌های مختلف برای رفع مسدودی استفاده کرد.

در این شرایط، مشتریان می‌توانند به دو روش اقدام کنند:

مراجعه حضوری به شعبه بانک

رفع مسدودی کارت به‌صورت غیرحضوری و از طریق اینترنت

بسیاری از بانک‌ها این امکان را از طریق وب‌سایت یا اپلیکیشن‌ های خود فراهم کرده‌اند که مشتریان بتوانند مراحل رفع مسدودی کارت را به‌صورت آنلاین انجام دهند. اما در برخی دیگر از بانک‌ ها، مشتریان برای رفع مسدودی کارت خود باید حضوری به شعبه مراجعه کنند.

رفع مسدودی کارت بانکی به دلیل چک برگشتی

به موجب ماده ۵ مکرر قانون جدید صدور چک، «پس از ثبت غیرقابل پرداخت بودن یا کسری مبلغ چک در سامانه یکپارچه بانک مرکزی، این سامانه به‌صورت آنلاین مراتب را به تمامی بانک‌ها و مؤسسات اعتباری اطلاع می‌دهد. پس از گذشت بیست و چهار ساعت، کلیه بانک‌ها و مؤسسات اعتباری موظفند تا زمانی که سوءاثر از چک رفع نشده، اقدامات زیر را نسبت به صاحب حساب انجام دهند: ... ب- مسدود کردن وجوه کلیه حساب‌ها و کارت‌های بانکی متعلق به صادرکننده...»

در این مورد، رفع مسدودی کارت بانکی به‌صورت غیرحضوری و از طریق اینترنت امکان‌پذیر نیست. بر اساس تبصره ۳ ماده مذکور، دارنده کارت باید از یکی از روش‌های زیر برای رفع مسدودی اقدام کند:

۱. واریز کسری مبلغ چک

۲. تحویل لاشه چک به بانک

۳. ارائه رضایت‌نامه دارنده چک به بانک که در دفتر اسناد رسمی تنظیم شده باشد

۴. ارائه نامه یا حکم قضایی مبنی بر اتمام مراحل اجرای چک یا برائت صادرکننده

۵. گذشت سه سال از صدور گواهی عدم پرداخت چک و عدم طرح دعوی حقوقی یا کیفری در رابطه با چک.

رفع مسدودی کارت بانکی به دلیل دستور یا حکم قضایی

گاهی اوقات، علت مسدودی کارت بانکی به‌دلیل دستور یا حکم قضایی است. به‌عنوان مثال، در یک دعوای حقوقی و در اجرای قرار تامین خواسته، کارت فرد مسدود می‌شود. همچنین، در جریان یک دعوای کیفری مربوط به کلاهبرداری، ممکن است دستوری برای انسداد حساب و کارت صادر گردد.

در این شرایط، دارنده کارت باید با مراجعه به شعبه بانک، ابتدا اطلاعات مربوط به مرجع قضایی صادرکننده دستور یا حکم را دریافت کند. سپس باید به آن مرجع قضایی مراجعه و برای رفع دستور اقدام نماید. به‌عنوان مثال، اگر کارت فرد به‌دلیل صدور حکم قطعی محکومیت برای پرداخت مبلغی مسدود شده باشد، لازم است فرد ابتدا اقدام به اجرای حکم و پرداخت مبلغ محکوم به کند تا بتواند مسدودی کارت بانکی خود را رفع کند.

اگر مسدودی کارت به دستور حوزه معاونت فضای مجازی دادستانی کل کشور و توسط پلیس فتا انجام شده باشد، پس از رفع مشکل قضایی، دارنده کارت می‌تواند با مراجعه به سایت کارگروه تعیین مصادیق مجرمانه به آدرس internet.ir، برای رفع مسدودی کارت بانکی به‌صورت غیرحضوری و از طریق اینترنت اقدام کند.

رفع مسدودی کارت بانکی غیر حضوری

هر دلیلی که موجب مسدودی کارت بانکی شود، همواره امکان رفع مسدودی برای متقاضیان وجود دارد. بنابراین، در خصوص این موضوع سوال خاصی مطرح نمی‌شود. اما، رفع مسدودی کارت بانکی به‌صورت غیرحضوری چگونه انجام می‌شود؟

اگر مسدود شدن کارت به دستور حوزه معاونت فضای مجازی دادستانی کل کشور و توسط پلیس فتا انجام شده باشد، دارنده کارت می‌تواند پس از حل مشکل قضایی، با مراجعه به سامانه کارگروه تعیین مصادیق مجرمانه به آدرس internet.ir، برای رفع مسدودی کارت بانکی به‌صورت غیرحضوری اقدام کند. مراحل این فرآیند در قسمت قبل توضیح داده شده است.

اگر مسدودی حساب به‌دلیل مشکوک بودن تراکنش‌ها باشد و بانک مرکزی و مرکز تحقیقات این بانک اقدام به مسدود کردن حساب کنند، فرد باید به سامانه هوشمند تحقیقات الکترونیک به آدرس eers.ir مراجعه کند. در این سامانه، با وارد کردن شماره ملی و تلفن همراه و بارگذاری مدارک مثبت مبنی بر سالم بودن منبع تراکنش‌های مشکوک، می‌تواند درخواست رفع مسدودی را ارسال کند.

اگر مسدودی کارت به‌دلیل وارد کردن رمز اشتباه یا سایر مسائل مرتبط با بانک، مانند ناقص بودن اطلاعات دارنده در سیستم بانکی باشد، رفع مسدودی کارت بانکی به‌صورت غیرحضوری تنها در برخی از بانک‌ها، مانند بانک رسالت، مهر ایران و کشاورزی، از طریق وب‌سایت یا اپلیکیشن بانک امکان‌پذیر است. در بخش بعدی، لیست کامل این بانک‌ها ارائه خواهد شد.

رفع مسدودی کارت بانکی به دلیل رمز اشتباه

اگر رمز کارت بانکی چهار بار به‌طور اشتباه وارد شود، کارت به مدت ۴ ساعت مسدود می‌شود. در صورتی که دارنده کارت در فاصله یک ساعت از زمان مسدودی، دوباره رمز دوم خود را اشتباه وارد کند، کارت به‌طور کامل غیرفعال خواهد شد و در این حالت، دارنده باید برای رفع مسدودی به‌صورت حضوری به شعبه مراجعه کند. البته، در برخی از بانک‌ها این امکان فراهم شده است که مشتریان بتوانند مسدودی کارت بانکی را به‌صورت غیرحضوری رفع کنند. لیست این بانک‌ها را می‌توانید در جدول زیر مشاهده کنید.

منبع:گسترش نیوز