توضیح کارگزاری آگاه درباره اختلال سامانه معاملات

به گزارش صدای بورس، بهراد ابراهیمی گفت: شب گذشته یکی از تجهیزات اصلی و کلیدی در یکی از مراکز داده‌ای کارگزاری آگاه که به عنوان سرویس دهنده استفاده می‌شد، به دلیل نوسانات شدید برق، سوخت و کلیه سرویس‌ها را از دسترس خارج کرد. در حال حاضر مسئله صرفا جایگزین کردن فیزیکی تجهیزات نیست بلکه مسئله اساسی این است که کارگزاری در چند روز آینده باید دیتاهای سرور را به تجهیزات جدیدی که جایگزین می‌شود، منتقل کند و این کار به دلیل حجم بالای دیتا احتیاج به وقت و زمان دارد. از شب گذشته همکاران ما در حال تلاش هستند که این جایگزینی را انجام بدهند و متاسفانه و با عرض پوزش از مشتریان ما امروز نتوانستیم هیچ نسخه آنلاینی در اختیار کابران قرار دهیم.

ابرهیمی افزود: در این میان، شایعاتی مبنی بر هک شدن سیستم شنیده شده است که به هیچ وجه صحت ندارد و امنیت داده مشتری هیچ مشکلی ندارد و تمام سعی و تلاش خود را خواهیم کرد که تا روز شنبه وضعیت را به شرایط عادی برگردانیم. از طرفی خیلی از مشتریان نگران عرضه اولیه امروز هستند که ما از صبح در تلاش هستیم با همکاری سازمان بورس و شرکت فناوری بورس و فرابورس و سایر همکاران بازار سرمایه بتوانیم عرضه اولیه امروز را برای مشتریان ارسال کنیم.