به گزارش صدای بورس، کاظم فیروزپوری بندپی مدیرکل بازرسی، حسابرسی داخلی و مبارزه با پولشویی بیمه مرکزی طی دیداری از بیمه دی، موفقیت این شرکت در رسیدگی سریع و دقیق به پرونده‌های خسارت و نیز کاهش زمان رسیدگی به شکایات بیمه‌ای را قابل تحسین قلمداد کرد.
وی با اشاره به این نکته که میانگین زمان رسیدگی به شکایات در بین شرکت‌های بیمه‌ای، ۱۰ روز کاری و در بیمه دی ۳ روز است، فرآیند تعریف شده در این شرکت را، بسیار مؤثر و کارآمد توصیف کرد و آن را الگوی مناسبی برای سایر شرکت‌های بیمه‌ای ارزیابی نمود.
بیشتر بخوانید:
مدیرکل بازرسی بیمه مرکزی همچنین افزود: تنها ۱/۰۵ درصد از کل شکایات بیمه‌ای ثبت شده، مربوط به بیمه دی است که نسبت به سهم صدور بیمه‌نامه و خسارات پرداختی این شرکت از بازار بیمه، در وضعیت بسیار مطلوبی قرار دارد.
در این دیدار محمدرضا کشاورز، موفقیت بیمه دیدر کاهش زمان رسیدگی به شکایات را، علاوه بر کار مطالعاتی و ایجاد زیرساخت‌های لازم، حاصل تلاش و هماهنگی میان ارکان و اجزاء شرکت دانست. وی با اشاره به این که چشم‌انداز بیمه دی، تبدیل شدن به پدیده‌ی محبوب مشتریان است، توفیق به دست آمده را، نتیجه‌ی درونی نمودن فرهنگ احترام به مشتری در بیمه دی برشمرد.
به گزارش روابط عمومی شرکت بیمه دی، در خاتمه‌ی این دیدار، کاظم فیروزپوری با اهدای لوح تقدیر به محمدرضا کشاورز، مساعی شرکت بیمه دی در اجرای کامل فصول چهارم و پنجم آئین‌نامه شماره ۷۱ را، شایسته قدردانی دانست و اظهار امیدواری کرد روند رو به رشد و موفق بیمه دی استمرار یابد.
نظر شما