مشتری‌مداری، اصلی‌ترین مزیت‌ رقابتی بانک صادرات ایران است

به گزارش صدای‌بورس، محسن سیفی در این جشن با تبریک فرخنده میلاد مبارک ام‌ابیها حضرت فاطمه‌زهرا سلام الله علیها و تأکید بر اینکه موفقیت‌های اخیر بانک حاصل تلاش جمعی کارکنان، حمایت سهامداران، اعتماد مشتریان و همراهی تیم مدیریتی بانک بوده، برخی از اقدامات انجام شده در زمینه ارتقای وضعیت شغلی بانوان همکار را تشریح کرد.

وی در ادامه با اشاره به اقدامات انجام شده برای اصلاح ساختارهای مالی گفت: اصلاح ساختارهای مالی از سال گذشته شروع شد که این اصلاح نیاز به چند سال زمان دارد ولی در این مدت کوتاه، موفقیت‌های قابل توجهی به دست آمد.

مدیرعامل بانک صادرات ایران در ادامه گفت: برای ارتقا و پیشبرد اهداف بانک لازم است با برنامه حرکت کنیم و هدف و مقصدمان مشخص باشد. اقدام مناسب و درست نیز دومین عامل برای رسیدن به اهداف بانک است. برای اینکه اتفاقات خوبی در بانک صادرات ایران رقم بخورد، باید همه ما کارمان را درست انجام دهیم و هدف داشته باشیم.

وی احترام به ذینفعان بانک از جمله مشتریان، سهامداران و شرکای تجاری را از دیگر عوامل موفقیت بانک در آینده دانست و گفت: اگر مشتریان نباشند ما به عنوان بانک، منافعی نداریم. درآمدی نمی‌توانیم کسب کنیم. پس باید با کسانی که به ما مراجعه می‌کنند با احترام رفتار کنیم.

سیفی تأکید کرد: تکریم ارباب‌رجوع در شبکه بانکی در کنار فناوری اطلاعات، دو ویژگی اصلی فضای رقابتی در آینده شبکه بانکی است.

وی گفت: هدفمند بودن، اقدام درست و دقیق و مشتری‌مداری باید اولویت کاری ما باشد. باید با روی گشاده، خدمات درست و دقیق به مردم ارائه کنیم، همانگونه که انتظار داریم بخش‌های دیگر جامعه به ما خدمات مطلوب ارائه دهند.

در این جشن، چک ۲۰ میلیارد ریالی از محل جمع‌آوری کمک‌های نقدی کارکنان و مسئولیت‌های اجتماعی بانک، برای آزادی ۱۴ بانوی زندانی جرائم غیرعمد در قالب طرح «مادر آمد» توسط محسن سیفی مدیرعامل و یاسر مرادی عضو هیئت‌مدیره بانک صادرات ایران به علی چهارمحالی، مدیر کل اقدامات حمایتی سازمان زندان‌های کشور تحویل داده شد.

همچنین از بانوان همکار: سیماسادات عطائی رئیس حوزه و سوری روشن رئیس شعبه از مرکز تهران، منیره سلیمانی و اکرم خدابنده‌لو از روسای شعب شرق تهران، سمیه رحیم‌پور رئیس شعبه از غرب تهران، مریم کمالی‌نژاد رئیس شعبه از استان البرز، با حضور مدیرعامل و مدیران ارشد بانک صادرات ایران تجلیل شد.