صنعت بیمه جهان در آستانه تغییری عمیق قرار دارد و این تغییر، آنگونه که پیشتر انتظار میرفت، تنها مربوط به تحولات دیجیتال نیست. در حقیقت، مشتریان مطالبهگر و متوقع، رقبای جدید و مجموعهای از چالشهای دیگر در حال ایجاد تغییر و تحول در صنعت بیمه جهان هستند.